Wat is UX Design?

UX-design is het ontwerpen en verbeteren van de gebruikerservaring van een digitaal product, zoals een website, webshop of app. UX staat voor user experience, oftewel gebruikerservaring. Het doel is om ervoor te zorgen dat een digitaal product logisch, duidelijk en prettig te gebruiken is.

Bij UX-design wordt gekeken naar wat gebruikers nodig hebben en verwachten. Daarbij gaat het bijvoorbeeld om hoe gemakkelijk iemand informatie kan vinden, begrijpt welke stappen nodig zijn en een bepaald doel kan bereiken.

Waar richt UX-design zich op?

UX-design richt zich onder andere op de structuur, navigatie, interacties en volgorde van stappen binnen een digitaal product.

Gebruiksvriendelijkheid speelt hierin een belangrijke rol. Een gebruiker moet bijvoorbeeld begrijpen waar informatie te vinden is en welke handelingen nodig zijn om verder te gaan. Daarnaast wordt gekeken of het product aansluit op de behoeften en verwachtingen van gebruikers.

Hoe werkt UX-design?

Bij UX-design worden behoeften en knelpunten van gebruikers onderzocht en vertaald naar keuzes in het ontwerp. Vervolgens kan worden onderzocht of gebruikers het ontwerp begrijpen en de gewenste handelingen kunnen uitvoeren.

De uitkomsten kunnen worden gebruikt om het ontwerp verder te verbeteren. UX-design is daardoor vaak een iteratief proces waarin ontwerpen worden onderzocht, aangepast en opnieuw beoordeeld.

UX-design is een belangrijk onderdeel van webdesign, omdat de gebruikerservaring wordt meegenomen in het ontwerp van een website.