Welke factoren bepalen de kosten van een webshop?
1. Productaanbod en productstructuur
Het aantal producten zegt maar gedeeltelijk iets over hoeveel werk een webshop vraagt.
Een assortiment met honderden eenvoudige producten kan technisch minder complex zijn dan twintig producten met veel maten, kleuren, opties, prijsregels of andere varianten.
Ook de manier waarop bezoekers producten moeten vinden speelt mee. Denk aan categorieën en subcategorieën, productfilters, eigenschappen, varianten, bundels, gerelateerde producten en staffelprijzen.
Bij een groter of complexer assortiment wordt een goede productdatastructuur daarom belangrijk. Door vooraf vast te leggen welke eigenschappen een product heeft en hoe die informatie wordt beheerd, wordt het eenvoudiger om producten te filteren, tonen en later uit te breiden.
2. Ontwerp en gebruikerservaring
Een volledig maatwerk ontwerp vraagt meer ontwerp- en ontwikkeltijd dan werken vanuit een bestaande structuur.
Het gaat daarbij niet alleen om uitstraling. Ook de route van categorie naar product, winkelmand en checkout moet logisch werken op verschillende apparaten. Extra werk kan bijvoorbeeld nodig zijn voor complexe filters, verschillende typen productpagina's, interactieve onderdelen of afwijkende bestelroutes.
Hoe specifieker de manier waarop bezoekers producten moeten bekijken, vergelijken of bestellen, hoe meer daarvan technisch moet worden uitgewerkt.
3. Functionaliteiten
Functionaliteiten kunnen een groot deel van de ontwikkelkosten bepalen. Denk bijvoorbeeld aan:
- klantaccounts;
- meerdere betaalmethoden;
- voorraadbeheer;
- verschillende verzendmethoden;
- meertaligheid;
- uitgebreide productfilters;
- productvarianten;
- staffelkortingen;
- meerdere verkoopomgevingen.
Niet iedere functionaliteit hoeft direct te worden gebouwd. Het is vaak slimmer onderscheid te maken tussen wat nodig is voor de eerste livegang en wat later kan worden toegevoegd. Zo investeer je eerst in onderdelen die daadwerkelijk nodig zijn voor het verkoopproces.
4. Koppelingen met andere systemen
Bij complexere webshops zit een belangrijk deel van het maatwerk achter de schermen.
Orders, productinformatie, voorraad, klantgegevens of prijzen moeten bijvoorbeeld worden uitgewisseld met ERP-systemen, boekhoudsoftware, voorraadbeheer, verzendplatforms of marketplaces.
Met een API-koppeling laten maken kunnen deze gegevens automatisch tussen de webshop en andere systemen worden uitgewisseld.
De investering wordt niet alleen bepaald door het aantal systemen. Ook welke gegevens worden uitgewisseld, in welke richting dat gebeurt en welke bedrijfsregels daarop van toepassing zijn, maken verschil.
Alleen nieuwe orders doorsturen naar een boekhoudpakket is technisch eenvoudiger dan een koppeling waarbij producten, voorraad, klantgegevens, klantspecifieke prijzen en orders tussen meerdere systemen worden gesynchroniseerd.