Crawlen en indexeren
De allereerste stap in het proces van een zoekmachine is het 'crawlen' van het web. Hierbij worden webcrawlers, ook wel bekend als spiders of bots, gebruikt. Deze bots bezoeken webpagina's, lezen de inhoud en volgen links naar andere pagina's binnen dezelfde site of naar externe websites. Terwijl ze dit doen, verzamelen ze informatie over elke pagina en sturen deze terug naar de servers van de zoekmachines.
Nadat crawlers informatie hebben verzameld, wordt de volgende stap het 'indexeren' van die informatie. Denk aan dit proces als het organiseren van een gigantische bibliotheek. In plaats van boeken worden webpagina's gecategoriseerd op basis van hun inhoud, relevantie en andere factoren.